Ofta frågade frågor
E-material
För att kunna låna böcker ska du ha ett eget Helle-bibliotekskort och en pinkod.
Logga in i tjänsterna med dina egna koder.
Du kan läsa e-böcker och lyssna på ljudböcker via en webbläsare eller via appar avsedda för ändamålet. E-böcker kan också läsas med läsprogram.
För att använda e-böcker och ljudböcker via en webbläsare behövs en enhet med internetuppkoppling. Ellibs- och Biblio-apparna kan laddas ner till smarttelefoner och pekplattor.
Via apparna kan man välja att läsa böcker med kontinuerlig internetuppkoppling eller att ladda ner dem så att de kan användas även utan att man är uppkopplad till nätet.
Läsprogram kan användas på alla slags enheter.
Det finns olika läsprogram för olika slags enheter.
På dator behöver du ett gratis Adobe Digital Editions-program. För att kunna använda programmet måste du även skapa ett Adobe ID-konto på Adobes webbsida. Läsprogrammet finns för både Windows och Mac OS-system.
På smarttelefoner och pekplattor (till exempel iOS och Android) kan du använda Ellibs och Biblios egna appar. De kan laddas ner från appbutiken (App Store, Google Play). Ellibs e-böcker kan läsas också via appen Adobe Digital Editions. Då behöver du också ett Adobe ID-konto.
Till en läsplatta kan böckerna flyttas med hjälp av en USB-kabel. Läsplattan kopplas till datorn. På datorn finns boken i Adobe Digital Editions-programmet, därifrån du kan kopiera den till din läsenhet. På Amazon Kindle-läsplattor kan man tyvärr inte läsa biblioteksmaterial. På Adobes sidor kan du kontrollera om din läsenhet är kompatibel med Adobe Digital Editions-programmet.
E- och ljudböcker återlämnas alltid av sig själva, så därför orsakar de inga förseningsavgifter.
I bibliotekens e- och ljudbokstjänster finns bara en del böcker. I synnerhet vad gäller de stora förlagens böcker finns de tyvärr sällan att tillgå, eftersom förlagen inte säljer dem till biblioteken.
ePress kan användas endast på plats på biblioteket på bibliotekets kunddatorer. Man kan använda bibliotekets datorer genom att logga in med eget bibliotekskort och pinkod. Kontrollera att ditt bibliotek använder ePress-tjänsten.
Tidningarna i PressReader kan läsas antingen på webbadressen www.pressreader.com eller via appen PressReader på en smarttelefon eller en pekplatta.
På webbläsaren: Gå till webbadressen och välj Sign In och sedan Library & Group. Skriv Helle i sökrutan under Select Library och välj Helle Libraries i listan. Logga sedan in med ditt bibliotekskortsnummer och pinkod.
Via appen: Ladda ner appen PressReader från appbutiken (App Store, Google Play). Välj Sign In och sedan Libraries & Groups. Skriv Helle i sökrutan under Select Library och välj Helle Libraries i listan. Logga sedan in med ditt bibliotekskortsnummer och pinkod.
PressReader ber om betalt i de fall du inte är inloggad.
Om PressReader ändå visar att du är inloggad, försök först logga ut ur tjänsten. Logga sedan in på nytt via Sign in och därefter Libraries & Groups.
Det här beror på bibliotekets budget och på att böckerna i denna tjänst alltid finns att tillgå utan reservationsköer. Biblioteket betalar förlagen och upphovsmännen en avgift för varje lån. Därför måste biblioteket tyvärr begränsa antalet lån för att så många som möjligt ska ha möjlighet att låna böcker.
Biblio kommer ursprungligen från Sverige och därför finns det mer svenskspråkig litteratur i utbudet. Mer litteratur på finska finns i Ellibs.
E-böckerna och ljudböckerna kvarstår bland lånen under lånetiden, därefter återlämnas de automatiskt.
Problem
Börja med att kontrollera att du är inloggad med egna koder.
Med telefon eller pekplatta: Om du inte uppdaterat Ellibs-appen på länge lönar det sig att uppdatera den i appbutiken. Om inloggningen fortfarande inte lyckas, lönar det sig att avinstallera hela appen från din enhet och sedan ladda ner den på nytt.
På dator: Kontrollera att du är i Helle-Ellibs, alltså att du ser texten Helle samt att färgen i övre menyn är rosa.Om detta inte hjälper, tag kontakt med närmaste bibliotek.
Ditt bibliotekskort har möjligen upphört att gälla i vårt system och måste därför aktiveras på nytt. Besök ditt bibliotek för att kontrollera att dina kontaktuppgifter stämmer. Efter detta fungerar ditt kort igen 10 år framåt.
Kontrollera att du har skrivit den kod som finns under bibliotekskortets streckkod rätt och i sin helhet. Kontrollera också att du skrivit pinkoden rätt.
Man kan försöka logga in i nätbiblioteket Helle 5 gånger innan kortet låses. Efter att kortet blivit låst ger nätbiblioteket ett felmeddelande:
Genom att byta pinkod kan du logga in på nytt. Pinkoden kan du byta i vilket som helst Helle-bibliotek.
Man måste använda PressReader åtminstone en gång på 30 dagar, för att inte bli utloggad. Om du ändå är inloggad, börja med att försöka logga ut ur tjänsten. Logga sedan in på nytt via Sign in och därefter Libraries & Groups.
Nationella e-biblioteket
Det nationella e-biblioteket är ett gemensamt elektroniskt bibliotek för alla allmänna bibliotek. Det fungerar på nätet och meningen är att det öppnas för användarna år 2024. I början kan man använda e-biblioteket till att låna e-böcker och ljudböcker samt läsa tidningar, senare är det meningen att utöka tjänsten med också annat material.
Avsikten med ett gemensamt e-bibliotek för de allmänna biblioteken är att alla invånare i Finland ska ha jämlik tillgång till material i samma samling. Sålunda har även invånarna i små kommuner lika mycket e-material att förfoga över som de som bor i större kommuner.
Du kan läsa mer om det nationella e-boksprojektet här:
https://www.biblioteken.fi/ebiblioteksprojektet
Nätbiblioteket
Att reservera är gratis. Man kan reservera titlar som finns i nätbiblioteket Helle. Alla verk i nätbiblioteket Helle kan fås som normala reservationer oberoende av kommun.
Titlar som inte finns i nätbiblioteket Helle och som man inte själv kan reservera kan man be att få som fjärrlån. Fjärrlånen är avgiftsbelagda och de beställs från andra orter i Finland eller från utlandet.
I nätbiblioteket ser man att en bok finns i hyllan och kan lånas på den gröna bollen bredvid bibliotekets namn. Ett rött kryss å sin sida betyder att boken för tillfället är utlånad eller av någon annan orsak inte just nu kan lånas.
Öppna bokens uppgifter genom att klicka på bokens rubrik. Under övriga uppgifter om boken ser du nu var den finns tillgänglig: en grön boll berättar att boken är i hyllan, ett rött kryss berättar att boken är utlånad. Övrig information med rött berättar om annan status boken kan ha, till exempel att den är beställd eller försvunnen.
Genom att öppna pilarna vid bibliotekens namn får du mer information om böckerna.
Flera placeringar berättar i allmänhet att det finns flera exemplar av boken och att de är placerade på olika platser. Boken finns alltså till exempel på både barn- och ungdomsavdelningen eller ett exemplar finns i bibliotekets öppna samling medan ett annat finns i magasinet.
Det lönar sig att öppna bokens uppgifter helt genom att klicka på bokens rubrik. Då ser man mera exakta uppgifter om var boken finns.
