Usein kysytyt kysymykset
E-Aineistot
Tarvitset Helle-kirjastokortin ja tunnusluvun, jotta voit lainata e- ja äänikirjoja.
Kirjaudu palveluihin omilla tunnuksillasi.
Voit lukea e-kirjoja ja kuunnella äänikirjoja verkkoselaimella tai niille tarkoitetuilla sovelluksilla. E-kirjoja voi myös lukea lukuohjelmalla.
Verkkoselaimella e-kirjojen ja äänikirjojen käyttöön tarvitaan laite, jossa on internet-yhteys. Ellibs ja Biblio -sovellukset voi ladata älypuhelimiin ja tabletteihin.
Sovelluksissa kirjoja voi lukea internet-yhteydellä. Kirjat voi myös ladata laitteelle, jolloin niiden käyttö on mahdollista myös ilman internet-yhteyttä.
Lukuohjelmaa voi käyttää kaikilla laitteilla.
Eri laitteille on saatavilla erilaisia lukuohjelmia.
Tietokoneella tarvitset ilmaisen Adobe Digital Editions -ohjelman. Jotta ohjelmaa voi käyttää, luo Adobe ID -tili Adoben verkkosivuilla. Lukuohjelma on saatavilla Windowsille ja Mac OS -järjestelmille.
Älypuhelimella ja tabletilla (esim. iOS ja Android) voit käyttää Ellibsin ja Biblion omia sovelluksia, jotka ladataan sovelluskaupasta (App Store, Google Play). Ellibsin e-kirjoja voi lukea myös Adobe Digital Editions -sovelluksella. Tällöin tarvitset myös Adobe ID -tilin.
Lukulaitteelle kirjoja saa siirrettyä USB-kaapelilla. Lukulaite liitetään tietokoneeseen. Tietokoneella kirja on Adobe Digital Editions -ohjelmassa, josta sen voi kopioida lukulaitteeseen. Amazonin Kindle -lukulaitteilla ei valitettavasti pysty lukemaan kirjastojen aineistoja. Adoben sivuilta voit tarkistaa onko sinun lukulaitteesi yhteensopiva tarvittavan Adobe Digital Editions -ohjelman kanssa.
E- ja äänikirjat palautuvat aina itsestään, joten niistä ei kerry myöhästymismaksuja.
Kirjastojen e- ja äänikirjapalveluissa on saatavilla vain osa julkaistuista teoksista. Varsinkin suurten kustantamoiden kirjoja ei valitettavasti useimmiten ole saatavilla, koska kustantajat eivät myy niitä kirjastoille.
ePress-palvelua pystyy käyttämään ainoastaan kirjaston tiloissa olevilla asiakastietokoneilla. Kirjaston tietokoneelle kirjaudut kirjastokorttisi numerolla ja tunnusluvulla. Tarkista myös, että kirjastossasi on käytössä ePress-palvelu.
PressReaderin lehtiä pääset lukemaan joko verkko-osoitteessa www.pressreader.com tai käyttämällä PressReader-sovellusta älypuhelimella tai tabletilla.
Selaimella: Mene verkko-osoitteeseen ja valitse Sign In ja sitten Library & Group. Kirjoita Select Library -hakuruutuun Helle ja valitse esiin tulevasta listasta Helle Libraries. Kirjaudu sisään kirjastokorttisi numerolla ja tunnusluvulla.
Sovelluksella: Lataa PressReader-sovellus sovelluskaupasta (App Store, Google Play). Valitse Sign In ja sitten Libraries & Groups. Kirjoita Select Library -hakuruutuun Helle ja valitse esiin tulevasta listasta Helle Libraries. Kirjaudu sisään kirjastokorttisi numerolla ja tunnusluvulla.
PressReader pyytää maksua silloin, kun et ole sisäänkirjautuneena palveluun.
Mikäli PressReader kuitenkin näyttää, että olet kirjautunut sisään, yritä ensin kirjautua ulos palvelusta. Kirjaudu sen jälkeen uudelleen sisään kohdasta Sign In ja sen jälkeen Libraries & Groups.
Tämä johtuu kirjaston budjetista ja siitä, että Bibliossa kirjat ovat aina saatavilla ilman varausjonoja. Kirjasto maksaa kustantajille ja tekijöille maksun jokaisesta lainasta. Tämän vuoksi kirjasto joutuu valitettavasti rajoittamaan lainamääriä, jotta mahdollisimman monella olisi mahdollisuus saada kirjoja lainaan.
Biblio on ruotsalainen palvelu, minkä takia tarjonta on suurimmaksi osaksi ruotsinkielistä. Suomenkielistä kirjallisuutta on enemmän saatavilla Ellibsissä.
E-kirjat ja äänikirjat pysyvät omissa lainoissa koko laina-ajan, jonka jälkeen ne palautuvat automaattisesti.
Ongelmat
Tarkista ensin, että olet kirjautunut oikeilla tunnuksilla.
Puhelimella tai tabletilla: Jos et ole päivittänyt Ellibs-sovellusta pitkään aikaan, mene laitteesi sovelluskauppaan ja päivitä sovellus. Jos kirjautuminen ei onnistu tämänkään jälkeen, poista koko sovellus laitteestasi ja lataa sovellus sen jälkeen uudelleen.
Tietokoneella: Tarkista, että olet Helle-Ellibsissä, eli että näet tekstin ”Helle” ja että ylävalikko on väriltään pinkki. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä lähimpään kirjastoosi.
Kirjastokorttisi on ehkä vanhentunut ja se täytyy aktivoida uudelleen. Käy omassa kirjastossasi tarkistamassa, että yhteystietosi ovat ajan tasalla. Tämän jälkeen korttisi toimii jälleen seuraavat 10 vuotta.
Tarkista, että olet kirjoittanut kirjastokortin viivakoodin alla olevan koodin kokonaan ja oikein.
Tarkista myös, että olet kirjoittanut tunnusluvun oikein. Helle-verkkokirjastoon voi yrittää kirjautua 5 kertaa, ennen kuin kortti lukkiutuu. Lukkiutumisen jälkeen verkkokirjasto antaa vikailmoituksen:
Vaihtamalla tunnusluvun pääset kirjautumaan takaisin sisään. Tunnusluvun eli pin-koodin voi vaihtaa missä tahansa Helle-kirjastossa.
PressReaderia täytyy käyttää vähintään kerran 30 päivän välein, jotta se ei kirjaa käyttäjää ulos. Mikäli kuitenkin olet sisäänkirjautuneena, yritä ensin kirjautua ulos palvelusta. Kirjaudu sen jälkeen uudelleen sisään kohdasta Sign In ja sen jälkeen Libraries & Groups.
Valtakunnallinen e-kirjasto
Valtakunnallinen e-kirjasto on kaikkien yleisten kirjastojen yhteinen elektroninen verkossa toimiva kirjasto, jonka on tarkoitus avautua kansalaisille vuonna 2024. E-kirjastosta voi aluksi lainata e-kirjoja ja äänikirjoja ja lukea etäkäyttöisiä lehtiä, ja myöhemmin palveluun on tarkoitus lisätä myös muita aineistoja.
Yleisten kirjastojen yhteisen e-kirjaston ideana on se, että kaikilla Suomessa asuvilla on tasapuolisesti käytössä sama kokoelma aineistoa. Näin myös pienissä kunnissa asuvilla on saman verran e-aineistoja saatavilla kuin isoissa kunnissa asuvilla.
Voit lukea lisää valtakunnallisesta e-kirjastosta täältä:
https://www.kirjastot.fi/ekirjastohanke
Verkkokirjasto
Varaukset ovat ilmaisia ja ne tehdään teokseen, joka on saatavilla Helle-verkkokirjastossa. Kaikki Helle-verkkokirjastossa olevat teokset ovat saatavina normaaleina varauksina kunnasta riippumatta.
Kaukolainapyyntö sen sijaan tehdään teokseen, jota ei löydy Helle-verkkokirjastosta ja jota ei pysty itse varaamaan. Kaukolainat ovat maksullisia ja ne tilataan muualta Suomesta tai ulkomailta.
Verkkokirjastossa kirjan saatavuuden näkee siitä, onko kirjaston nimen kohdalla punainen rasti vai vihreä pallo. Punainen rasti tarkoittaa sitä, että kirja on tällä hetkellä lainassa tai muussa sellaisessa tilassa, että sitä ei voi lainata. Vihreä pallo tarkoittaa sitä, että kirja on hyllyssä saatavana.
Avaa kirjan tiedot klikkaamalla kirjan otsikkoa. Näet muiden tietojen jälkeen, missä kirja on saatavana: vihreä pallo kertoo, että kirja on hyllyssä. Punainen rasti kertoo, että kirja on lainassa. Punaisella värillä olevat tiedot kertovat muista tiloista, joissa kirja voi olla, esim. tilattu tai kadonnut.
Klikkaamalla nuolta kirjaston nimen kohdalla saat vielä lisätietoja kirjasta.
Useita sijainteja -teksti kertoo yleensä siitä, että kirjaa on monta kappaletta ja ne sijaitsevat useammassa eri paikassa. Kirja voi esimerkiksi olla sekä lasten- että nuortenosastolla, tai avokokoelmassa voi olla yksi kappale kirjaa, ja toinen kappale on kirjaston varastossa.
Kannattaa avata kirjan tiedot kokonaan esiin klikkaamalla kirjan otsikkoa, jolloin kirjan sijainnista saa enemmän tietoa.
